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济南鑫捷瑞-集中供液系统

发布于:2017-07-22 17:21:15

       济南鑫捷瑞电气有限公司成立于1999年,有17年的发展历史。生产的主要产品包括:真空加注设备定量加注设备全自动锁螺丝机集中供液系统、激光打标机、气动打标机、刻划机、涂胶机和气密捡漏设备。主要服务包括自动化生产线的设计、开发及技术服务、机电自动化领域的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;计算机软硬件的开发、批发、零售;进出口贸易等。济南鑫捷瑞电气有限公司成立于2003年,注册资本1000万元,本单位是专注于设计研发、加工制造、安装配套、销售服务一体、在国内具有较高竞争力的专业制动化制造工艺装备、智能制造方案提供及系统集成服务供应商。集中供液系统是公司的主营产品,过硬的质量和优质的服务使集中供液系统得到客户的青睐和认可。
公司客户群体涵盖汽车行业、工程机械行业、家电行业、化工、仪表等相关行业:汽车行业和电器家电行业。目前公司的技术和产品覆盖国内95%以上的汽车和工程机械厂商,并成功出口到俄罗斯、伊朗、埃及、越南、南美等国外市场,获得国内外客户的一致认可和好评。
公司的主导产品真空加注设备、定量加注设备、集中供液系统市场占有率全国第一。在做强做大现有主导产品的基础上,公司规划以智能制造、软件开发集成、智能机器人开发、智能硬件开发、数字工厂、工业互联、物联网为主要技术突破点,从产品技术、工艺、装备、制造系统进行全方位全产业链研究。通过自主研发、技术引进、并购重组、吸收合并等方式实现技术突破。切入并大力发展智能制造、机器人、先进装备制造等业务领域,形成以中国制造2025(工业4.0)技术研究和机器人、自动化设备开发和服务,自动化系统集成,数字工厂、智能制造系统设计与史实为主的系统集成服务商和设备提供商。
2014年,本单位获评省级“一企一技术“创新企业;年度项目建设先进企业;山东省AAA级信誉企业;历城区优秀民营企业。2015年本单位通过了国家“高新技术企业“认证;获评专精特新中小企业。2016年通过国家“知识产权管理体系认证”并获得证书;公司总经理荣获“济南市优秀民营企业家”等荣誉称号。截止目前,本单位已获得15项专利,4项软件著作权登记,并有6项发明专利、6项实用新型专利处于申报阶段。公司积极承担或申报国家、省级的科技项目,2014年承担了济南市科技型中小企业技术创新基金项目,2015年承担了山东省省级技术创新项目6项,2016年申报济南市科技发展计划小巨人关键产品提升计划。
公司不仅提供一流的产品,同时从各个方面为客户提供一流的服务;在售前、履约、售后等各个阶段提供详尽的技术服务,与客户进行细致、有效、全面的沟通,确保制造出的产品客户满意、自己满意,对售出的产品做到客户有求必应,有问必答,全程跟踪,追求产品质量与技术服务的双完美。
服务理念
诚信、专业、迅捷、细致
服务支持
专职售后服务部,直接对客户、总经理负责,实行首问负责制,确保服务请求的有效响应;
完善的服务数据库,完备的客户、设备档案库,数字化、网络化管理,有效协调各相关部门、人员,确保时效性、准确性;
全国范围布局合理的售后服务办事处,确保服务响应时间与效率;
24小时直拨的服务专线及投诉专线,对服务工作进行检查、监督,确保客户满意度。
服务团队
发挥人才优势,组建高水平,高素质,高效率的服务队伍,并推行全员服务制;
专业工程师负责解答客户提出的技术问题;
公司领导、技术代表、专业维修人员定期或不定期拜访客户;
在一汽(长春)、二汽(十堰)、 重庆、苏州等地区设常驻办事处,专职人员负责售后服务。
服务承诺
所有售出设备,一年保修,终生维修;
根据客户需要现场安装指导,确保设备正确安装;
系统的操作培训,保证用户拥有合格的操作及维护人员;
接到用户通知1小时内给予处理答复;
一般地区12小时,特殊地区24小时内服务人员进行现场服务;
建立客户使用档案,对客户进行定期回访。